鑫誠建設監理咨詢有限公司是在我國推行監理事業后全國第一批成立的,也是有色行業第一家具有過硬資質和豐厚業績的監理企業。20年來,該公司專注建設監理事業,企業取得了長足健康發展。2009年,監理行業雖然受到全球金融危機的嚴重影響,該公司卻逆勢上揚,不僅全面超額完成上級下達的各項經濟技術指標,并再創歷史新高,今年以來更是保持著穩步增長的發展勢頭。作為一家完全依賴市場的咨詢企業,這么多年保持持續、健康、穩定的發展,并能夠不斷取得好成績,是偶然還是必然？能否在市場變化和激烈競爭中繼續保持有色監理行業排頭兵的重要地位、作用?我們帶著這一串問號走進位于北京京門大廈的鑫誠總部,了解和探尋這家有色行業第一監理企業的秘訣。
歷史·積淀·成就
鑫誠監理前身是中國有色金屬工業總公司于1989年組建的本部公司,是當時建設部監理試點的行業單位之一,當年與有色總公司基本建設局一班人馬,兩塊牌子,1992年2月有色總公司基建局撤銷,由國務院經貿辦正式批準成立有色鑫誠建設監理公司,并在國家工商行政管理局注冊,由有色基建局副局長賈柏森擔任總經理,帶領原基建局一些老同志開始揚帆起航,為鑫誠監理公司的生存發展發揮了重要作用,做出了積極的貢獻。
先后經建設部和國家計委的審查核定,逐漸成為全國首批或最早的具有“甲級建設監理資質”、“甲級工程咨詢資質”、“甲級工程造價咨詢資質”的“三甲資質”專業工程咨詢和監理單位。從1996年開始,鑫誠監理與有色行業的企事業單位合作組建了10家分公司和5個監理部,為中國有色金屬監理行業全面發展奠定了堅實的基礎。2002年鑫誠建設監理公司經財政部批準,劃轉隸屬中國有色礦業集團有限公司并按照建立現代企業法人治理結構的要求進行了股份制改造,更名登記為“鑫誠建設監理咨詢有限公司”。
鑫誠監理作為有色行業第一家監理企業,一貫堅持“誠信為本、服務到位、顧客滿意、創造一流”的宗旨,以雄厚的技術實力和科學的管理,為顧客提供高效、優質的監理咨詢服務,并嚴格依照國家和地方有關法律、法規政策進行規范化運作。其業務范圍遍及全國大部分省市及中東、非洲、東南亞等地,20年來承擔了大量有色冶金、礦山、冶煉、加工、化工、市政、住宅小區、賓館、寫字樓、院校等工程的前期咨詢、工程造價咨詢及全過程或階段性監理工作,所服務工程總造價累計超過1500億元人民幣。所監理的工程業績豐厚,獲獎工程超百項,有4項工程獲得建筑工程魯班獎、12項獲得國家優質工程獎銀質獎、66項獲得中國有色金屬工業(部)級優質工程獎,22項獲得其他省(部)級優質工程獎,其中江銅集團30萬噸銅冶煉工程獲得“新中國成立60周年百項經典暨精品工程”,是有色行業唯一獲此殊榮的項目,贊比亞謙比希銅冶煉工程獲得“中國首批海外工程魯班獎”。
在為業主提供優質高效監理咨詢服務的同時,國家和社會給予鑫誠監理較高的評價和榮譽: 1998年被建設部授予“‘八五’期間全國工程建設管理先進單位”稱號;2008年被建設部、中國建設監理協會評為“中國建設監理創新發展20年先進監理企業”;連續多次被中國建設監理協會評為“全國先進工程建設監理單位”;持續10年蟬聯“北京市工程建設監理優秀(先進)單位”,該公司榮譽室一個個閃光的獎杯和證書,向我們展示著這個企業的輝煌,一份份來自建設單位的表揚信、感謝信證實了這個企業的實力,一面面錦旗體現了該公司的公信力。
咨詢企業的高度,不僅僅在于自己取得了多大的成績,還要看為行業發展做出了多大貢獻。鑫誠監理當初在全國有色系統組建的分公司和監理部,大部分都發展為有色行業骨干監理企業,甚至大多成為鑫誠監理強有力的競爭對手,但正是這種競爭才造就了一個更加成熟的鑫誠,同時也促進了有色行業監理事業的發展和監理企業的成長。鑫誠監理主持或參與了《建設監理工程師繼續教育教材(有色冶金卷)》、《北京市建設監理規程》(第一版)等規范、資料的編制,代表有色金屬行業參加建設部監理收費標準、建設監理單位資質管理辦法等規章的修訂、積極與相關部門溝通組建中國有色金屬建設協會監理分會和中國建設監理協會有色專業委員會、及時向國家政府行政主管部門和中國行業管理協會反映有色行業監理企業的訴求,在有色管理體制發生重大變革的今天,有色行業監理事業能在國家發改委、建設部及中國建設監理協會有一定的影響力和認知度,鑫誠監理起到了重要的代表作用。
也許,鑫誠監理的眾多“頭銜”亦能佐證其在行業內的影響———中國建設監理協會常務理事、《建設監理》理事會常務理事、北京市建設監理協會副會長、中國工程咨詢協會常務理事、中國有色金屬工業協會理事、中國有色金屬建設協會副理事長、中國工程造價管理協會會員、中國有色金屬建設協會監理分會理事長、國際咨詢工程師聯合會(FIDIC)團體會員。
團隊·內涵·特色
看到鑫誠監理的優良業績,我們把眼光投向了他們精干的領導班子,“老班長”王文閣先生從最初的施工隊技術員到中國有色金屬工業第四冶金建設公司黨委書記,從中國有色金屬工業工程建設質量監督總站站長再到鑫誠監理董事長兼總經理,大半輩子幾乎沒有離開過建設工程管理工作,熟知有色基建項目管理,積累了豐富的經驗。而3位年輕的副總都是伴隨著鑫誠的發展壯大從監理一線成長起來的,全部是國家注冊監理工程師,從普通監理工程師到總監,再到領導崗位,既熟悉各類項目情況,又熟悉監理業務。從公司陳列在榮譽室的國家和行業賦予的各種先進稱號到一張張“建設監理單位優秀管理者”、“優秀總監”、“優秀監理工程師”、“中國建設監理創新發展20年先進個人”證書,也在把我們腦海的一個個問號拉直。
與我們的猜想不同的是,鑫誠監理總部機關沒有我們想象的龐大,偌大的機關綜合辦公區里,只看到忙碌著十多個年輕的身影,雖高矮胖瘦不同,但臉上都洋溢著自信的笑容和熱情誠摯的工作風采。
鑫誠監理隨著形勢的變化和業務的發展,對所有的分支機構和國內外監理項目全部實施高度集約化管理,嚴格實行內部管控機制,所有監理部均由總部派出總監,所有監理人員均由總部挑選、招聘、培訓、考核、調配,項目的財務由公司集中管理,這似乎并不符合現代企業強力擴張的趨勢,然而鑫誠的解釋讓我們明白了這樣做的道理,監理行業是一個特殊的行業,所面臨的責任越來越大,管理缺位和監管不力將可能嚴重影響監理效果,為工程建設帶來致命后果。從他們對于每個監理項目的交底記錄我們也可以管中窺豹———略見一斑,凡現場監理機構組建后,都由該公司總工程師主持,所有職能部門參加,將所有涉及該工程監理工作的信息和要求,按照不同板塊分別進行非常詳細的交底,以確保主要監理人員充分掌握工程情況、理解合同內容、明確公司要求,對每位參與項目的同志認真組織培訓,總之一句話,做到心中有數。300多人的隊伍遍布于國外和國內相當部分省市,大大小小幾十個項目全靠小小的機關集中指揮,令人慨嘆。這證明,放在每一位管理人員桌上的幾大本《鑫誠監理管理制度匯編》所體現出來的效果,是與其厚度相匹配的。
鑫誠監理另外的亮點之一,就是他們憑借豐富的現場管理經驗對于工程監理服務的延伸。工程建設的一次性和不可復制性,使得“經驗”在監理行業有著突出意義,而鑫誠監理把監理服務向前延伸,參與設計監理和設備監造,則是對經驗的有效利用,無論是否接受業主的正式委托進行設計監理或設備監造,他們也能夠及時的在這些階段發揮作用。鑫誠監理是行業內較早把監造業務與現場監理業務有機結合起來的企業,從設備招標的技術文件開始,全程參與重要設備的技術洽商和質量監管,監制業務不斷擴大,成為行業內一支重要設備監制(監理)力量。工程造價咨詢和工程咨詢也是鑫誠監理重要業務之一,近年該公司承擔了大量工程造價咨詢和工程咨詢業務,取得了良好的效果,其中財政部委托北京站擴能改造工程概算審核和黑龍江鶴伊公路決算審核,工作成果得財政部的高度評價。目前鑫誠監理已經進入北京市各區縣發展改革委的咨詢單位庫并承擔了多項咨詢業務。
鑫誠監理是最早走向市場、參與市場競爭的監理企業。1998年有色金屬工業總公司解散后,有色企業大部分下放屬地管理。背靠大樹的鑫誠監理公司失去了原總公司本部公司的優勢,逼迫“下海”參與到激烈的市場競爭中去。多年的拼搏,之所以取得現在的成績,就是始終秉承了“監理項目就必須講誠信,為業主提供超值服務”的經營理念;靠的是鑫誠的誠信和盡責文化,靠的是高素質的專業技術人才;靠的是監理服務中“人無我有,人有我強”的制勝法寶。
業績·凝聚·品質
翻開鑫誠監理的業績手冊,他們20多年來承接過的主要工程項目的簡介和監理工作總結,每一部分都有簡短的一段話,我們對此產生了濃厚的興趣,在此部分摘錄如下:
銅冶煉——我公司是國內最為熟悉當前各類銅冶煉工藝并全面實施過監理的咨詢企業,承接了當前國內知名銅冶煉企業的多項采用先進冶煉技術的工程:江銅集團閃速爐、云銅集團艾薩爐、銅陵金隆工程閃速爐、金昌冶煉廠奧斯麥特爐以及贊比亞謙比希銅冶煉公司中國第一個在國外建設的艾薩爐……承攬了國內大型銅冶煉企業火法冶煉的80%,銅電解項目所占比例更高。
電解鋁——我公司承擔了國內電解鋁監理任務的50%以上,監理過國內所有規格(槽型)大型點式下料預焙陽極電解鋁工程,如160KA(鄭州龍祥鋁業)、200KA(中鋁青海分公司、青海海星鋁業、鄭州發祥鋁業)、230KA(中鋁貴州分公司)、306KA(兗礦集團科澳鋁業)、330KA(哈薩克斯坦一期、二期)、350KA(中鋁遵義鋁業有限公司)、400KA(黃河水電公司鑫業分公司)……
氧化鋁———我公司承攬了全國主要國有氧化鋁生產企業各種氧化鋁工藝的氧化鋁生產工程,燒結法(山東鋁、中州鋁)、強化燒結法(中州鋁)、管道化溶出法(中州鋁)、拜耳法(長城鋁、貴州鋁、平果鋁、中州鋁、遵義氧化鋁)、選礦拜耳法(中州鋁、南川)……
無需再一一列舉,從這些資料中我們看到了腳踏實地、潛心發展20年的鑫誠,通過我們的了解,知道了鑫誠監理是為數很少具有有色金屬礦山監理甲級資質的企業,承擔了相當多新開銅礦、鋅礦、鋁土礦和大中型選礦廠的監理業務,熟悉露天開采、井巷開采監理業務,國內著名德興銅礦、大紅山銅礦、紅透山銅礦、城門山銅礦、平果鋁氧化鋁礦、遵義氧化鋁礦、貴州貓場礦等等,無論是方圓幾十公里的露天探、采,還是1300多米的地球深處,都留下了鑫誠監理人員的足跡。鑫誠監理也是國內為數不多幾家擁有大型銅鋁加工項目監理經驗的企業,其中兗礦集團大型鋁擠壓材項目是國內首家引進國際最先進的150MN雙動正向油壓擠壓機系統的工程;是國內擁有全部鉛鋅冶煉工藝監理經驗的企業,其中正在監理的江銅集團20萬噸鉛鋅冶煉項目采用的是世界最先進的基夫賽特爐鉛鋅冶煉工藝;另外也監理了銅冶煉尾氣(主要成分是二氧化硫)制酸、硫磺制酸等制酸工藝,近年監理的硫酸項目累計超過500萬噸規模。
任何企業在發展過程中難免會出現問題,也會面臨諸多風險。在鑫誠的展室里,一份在電解鋁項目上發生質量事故內部處理的決定吸引了我們的眼光。通過文件釋放的信息,深深地感受到了鑫誠對于失敗和教訓的態度,在自己的榮譽展覽室能夠把一起質量事故處理文件展出并提到這種高度的,恐怕為數不多。對于這起質量事故,鑫誠要求“利用3個月的時間在全公司范圍提高認識、統一思想、全面清理查找問題和缺陷,尋找差距和薄弱環節,從人力資源和現場管理上診斷號脈,舉一反三,狠下功夫、高標準、嚴要求,認真對待和解決問題,最重要的是態度、作風和工作質量、工作標準,要克服任何盲目樂觀和僥幸的心理,為項目服好務是監理的第一要務。誰都不能諱疾忌醫、護短遮丑,誰都不能強調客觀原因和找外部理由,必須眼光向內看自身,該承擔責任必須承擔責任”。他們這種求真務實、眼光向內、敢于正視問題,不避重就輕、不強調客觀原因的正確態度;這種加強隊伍建設,嚴格內部管理的決心,充分體現了鑫誠高度的責任感、使命感和對工程負責的精神,透射出對事業的執著、彰顯了一種境界,讓我們感動之余,萌生了許多感慨。有了這種精神、態度和恒心,企業就一定會走上更加健康,高質量、高水平發展道路,就一定會有光明的前景,就一定會成為國家監理事業、工程咨詢業的主力軍和領跑者。
愿景·超越·騰飛
鑫誠監理并不滿足現在的成績,從《鑫誠建設監理咨詢有限公司三年發展規劃(2010-2012)》和《鑫誠建設監理咨詢有限公司2010-2020十年發展戰略》我們不難看出這一點。雖然這兩份文件蘊含一些企業商業機密,我們不便太多描述,但是看完之后對監理行業發展的艱辛有了更多的認識,對于鑫誠監理眾志成城開拓市場的拼勁、腳踏實地實施戰略的韌勁、高瞻遠矚展望未來的氣度有了更深的理解。
在發展規劃中,鑫誠監理認真客觀分析了當前公司的發展現狀和行業地位、面臨的主要問題、發展的宏觀環境和競爭環境、企業發展的資源及能力,并從該公司體制改革、市場拓展等11個方面制定了詳盡的目標和措施,具有針對性、適用性。由此也折射出了鑫城監理公司致力打造國際性建設監理公司的志向和決心。
通過采訪,我們了解了鑫誠監理20年發展建樹背后的艱苦奮斗歷程,對這個企業的認識也逐漸明晰,諸多的疑問也得到了答案。通過其閃亮的業績和榮譽,更多感受到的是鑫誠人堅忍不拔、持之以恒的工作態度和對工程、對社會對國家一份厚重的責任感。擁有20年光榮歷史的鑫誠監理正立足企業持續健康發展的目標,著眼長遠、展現未來,與時俱進,不斷進行管理缺陷診斷,深刻剖析自我、完善自我、努力實現自我。
摘錄該公司2010年工作報告中的一段話,鏗鏘有力,令人印象深刻:“……著力解決觀念舊、思路窄、辦法少、魄力小、步伐慢等方面存在的問題,堅持解放思想、轉變觀念、理清思路、找準定位、扎實工作,突出創新求變,立足科學發展,夯實發展基礎,提高發展質量,加快發展速度,緊跟集團發展步伐,努力實現與集團同步發展。”我們堅信,有他們對既定目標毫不動搖的堅持,有他們堅強的意志力和強烈的進取精神,在鑫誠全體員工的不懈努力下,通過腳踏實地的工作,鑫誠監理的發展基礎將更加牢固、發展質量將會更加優異、企業一定會煥發出更加旺盛的青春活力,不斷為我國有色金屬工業發展發揮更加突出和重要的作用,為社會和國家做出更大的貢獻。
衷心祝愿鑫誠做成“百年老店”,衷心祝愿該公司“管理科學、服務創新、業績突出、優勢明顯,具有競爭力和影響力的國際性項目管理公司”的愿景和目標早日實現。
